배송 정책

배송 안내

무료배송
$150 이상 주문 시 무료배송입니다. 단, 상품의 부피·무게 및 배송 지역에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

부피가 큰 상품
이불, 쌀, 의자 등 부피가 크거나 무거운 상품은 시드니 지역(Newington 반경 25km 이내)이라도 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.

배송 불가
PO Box 및 Parcel Locker(무인 택배함)로는 배송이 불가합니다.

일반 택배
발송이 완료되면 트래킹(운송장) 정보를 이메일로 보내드립니다.

신선 배송 (냉장·냉동)

배송 스케줄
목요일 오후 3시 이후부터 주말 사이에 접수된 주문은 다음 주 월·화요일부터 순차 배송됩니다.

품절 안내
상품 준비 중 일부 품목이 품절될 경우, 해당 품목은 환불 처리 후 나머지 상품을 배송해 드립니다.

지역배송(차량) 배송 안내

냉장·냉동 상품이 포함된 주문은 KMALL09 차량으로 시드니 지역에 직접 배달합니다. 배송 가능 지역은 아래 지도에서 확인하실 수 있으며, 주문 후 배송 일정을 별도로 안내드립니다.

배송 시간 — 배송일 낮 12시~오후 6시 사이 도착 예정이며, 당일 문자로 더 정확한 도착 시간을 안내드립니다.
부재 시 — 문 앞에 상품을 두고 배송 사진을 남깁니다. 배송 완료 후 상품 보관 책임은 고객님께 있으며, 냉장·냉동 상품은 바로 수거해 주세요.
주류 포함 주문 — 무인 배송이 불가합니다. 성인 수령인이 신분증을 제시해야 하며, 부재로 수령 실패 시 재배송비($20)가 부과됩니다.
재배송 — 수령 실패(부재 및 무인배송 불가 품목) 시 재배송비 $20이 청구됩니다.
공휴일 휴무 — NSW 공휴일에는 오피스·창고가 휴무여서 배송이 없습니다. 공휴일이 낀 주는 배송일이 하루씩 밀릴 수 있습니다.

🚚 배송 가능 지역 안내

냉장·냉동 제품이 포함된 주문은 아래 배송 구역 안에서만 배송됩니다. 상온(드라이) 제품만 담긴 주문은 호주 전역으로 택배 배송됩니다.

📍 우리 동네 배송 가능한지 확인하기

사는 지역명(suburb)이나 우편번호(4자리)를 입력하면 배송 가능 여부와 배송 요일을 알려드립니다.

지도로 보기

매일 배송 구역 (월–금) 화·금 배송 구역 2765 내 배송 외 지역

지도의 구역을 누르면 지역명과 배송 요일이 표시됩니다. 파란 마커는 KMALL09 리드컴 매장(기준점)입니다.

배송 구역 상세

① 매일 배송 구역 (지역배송)

주말을 제외한 평일(월–금)에 배송이 나가는 구역입니다.

② 매주 화·금 배송 구역 (차량배송)

매주 화요일과 금요일에만 차량으로 배송이 나가는 구역입니다. (파란색 = 2765 지역 중 배송되는 곳)

③ 타주 지역

NSW 배송 구역 밖(타주 포함)은 냉장·냉동 배송이 불가하며, 상온(드라이) 제품만 호주 전역 택배로 주문·배송하실 수 있습니다.