问：我之前的积分会结转吗？ 所有之前累积的积分都将结转。

问：我可以提前取消会员资格吗？ 不支持提前取消。付费会员资格将在注册一年后自动结束。

问：我可以获得退款吗？ 会员费不可退还。

问：我可以将积分兑换成现金吗？ 不可以，积分不能兑换成现金。

问：我可以在哪里使用我的积分？ 积分只能在 KMALL09 实体店兑换。

问：是否有不适用的商品？ 折扣/促销商品、水果和蔬菜以及酒类不适用。

问：我何时可以兑换积分？ 当您累积至少 1 美元的积分时。

问：如果我丢失了会员卡怎么办？ 可以在店内补办。KMALL09 对未经授权的使用不承担责任。