物流政策

KMALL09(kmall09.com.au)의 배송 정책입니다. 본 정책은 호주 소비자법(Australian Consumer Law)에 따른 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.

1. 배송 방식 및 지역

드라이(상온) 전용 주문은 택배로, 냉장·냉동이 포함된 주문은 당사 지정 배송 구역에 한해 차량 지역배송으로 발송됩니다. 배송 가능 여부는 우편번호에 따라 결제 단계에서 안내됩니다.

2. 배송비

배송비는 배송 방식에 따라 다릅니다.
- 지역 차량배송(냉장·냉동이 포함된 주문): 주문 금액 $150 이상은 무료, 미만은 $14.95입니다.
- 택배(상온 전용 주문): 주문 금액과 관계없이 택배비가 부과되며, $150 이상 주문 시 택배비에서 $10을 할인해 드립니다.

부분 환불로 주문 금액이 $150 미만이 되어도, 위 무료·할인 혜택은 그대로 유지됩니다.

3. 발송 시점

주문은 통상 영업일 기준 순차 발송되며, 지역배송은 배송 구역별 지정 요일에 배송됩니다. 정확한 도착 예정과 컷오프는 상품·장바구니 안내를 참고해 주세요.

4. 주문 일부 품절 시

상품 준비 중 일부 품목이 품절될 경우, 해당 품목은 전액 환불한 뒤 나머지 상품을 배송합니다(신속한 배송을 위해 사전 개별 연락 없이 진행될 수 있음). 전체 취소를 원하시면 발송 전 고객센터로 연락 주세요.

5. 수령 및 배송 완료

부재 시 문 앞 배송 후 배송 증빙(사진 등)이 제공될 수 있습니다. 냉장·냉동 상품은 즉시 수령·보관해 주세요. 배송 완료가 확인된 이후의 분실·도난·품질저하에 대해 당사는 법이 허용하는 범위에서 책임지지 않습니다(단, ACL상 권리는 제한되지 않습니다). 주류 포함 주문은 만 18세 이상 성인 수령 및 신분증 확인이 필요하며, 수령 실패 시 재배송비가 청구될 수 있습니다.

6. 문의

배송 문의는 고객센터(kmall09.com.au)로 연락 주세요.